FERMATO

Jak jsme značce Fermato upgradovali Google Ads na stabilní růstový kanál

S Fermato jsme během dlouhodobé spolupráce systematicky rozvíjeli výkon Google Ads tak, aby se z něho stal silný a stabilní kanál, který efektivně zachytává relevantní zákazníky.

Google AdsXML feedGoogle NákupyStrategie

Jak jsme značce Fermato upgradovali Google Ads na stabilní růstový kanál

Chcete zjistit, kde má váš Google Ads účet největší rezervy? Nechte si zdarma analyzovat účet

Tohle je FERMATO

Značka, která nevznikla jen jako další e-shop s omáčkami nebo dochucovadly, ale jako projekt s jasným názorem na jídlo, kvalitu a chuť. Fermato vyrábí unikátní fermentované zálivky a staví na jednoduchém principu: kvalitní suroviny, přirozený proces a chuť, která dává smysl. Nejde o rychlou produkci ani o kompromisy. Každý produkt vychází z respektu k základním potravinám a k tomu, jak by mělo jídlo ve skutečnosti chutnat.

Jak to všechno začalo

Fermato už mělo dobře rozjetý byznys, silný produkt a jasnou značku. Naší rolí bylo pomoci dotáhnout potenciál Google Ads kanálu a vybudovat z něj pevnou a dlouhodobě škálovatelnou součást celého marketingového mixu.

Na společné úvodní schůzce jsme si proto nastavili realistická očekávání, rozdělili role a pojmenovali, co má být cílem spolupráce. Nešlo o to dělat marketing od nuly. Šlo o to pochopit, jakou roli mají Google Ads ve firmě, která je silně postavená na discovery marketingu, a jak z nich dostat maximum ve chvíli, kdy zákazníci začnou aktivně hledat produkt nebo značku.

Když jsme účet přebírali, viděli jsme několik jasných příležitostí ke zlepšení. Google Ads měl potenciál růstu, ale nebyl ještě využit naplno. Prostor jsme viděli hlavně v lepší práci s feedem, chytřejší struktuře kampaní, vyšší kontrole nad výkonem a připravenosti na pozdější škálování.

TIP

Při začátku spolupráce je vždy důležité si jasně stanovit:

cílové KPI marketingu
realistická očekávání
jasnou strategii, které se budeme dlouhodobě držet

Zároveň je potřeba si uvědomit, že neexistuje kouzelné tlačítko “zapnout tržby”. Vše je to o dodržení bodů výše.

Nejste si jistí, jestli je váš účet nastavený tak, aby mohl růst? Ozvěte se nám

Jak jsme postupovali

Většina e-shopů na začátku řeší hlavně: kampaně, rozpočty, bidding, typy kampaní a cílení

Jenže velmi často přehlíží jednu zásadní věc: to, co Google o jejich produktech vlastně ví. A právě tohle je XML feed. Pro Google je to základní zdroj informací o tom:

co prodáváte, jaký produkt to je, komu ho má ukázat a na jaké vyhledávání ho má napojit

Pokud tyto informace nejsou kvalitní nebo jsou neúplné, Google jednoduše nemá z čeho vycházet. Pak se děje přesně to, co vídáme u mnoha účtů: produkty se zobrazují na nerelevantní dotazy, špatným lidem, nebo se naopak nezobrazují tam, kde by měly být vidět nejvíc.

Proto jsme u Fermato nezačínali stylem „pojďme ladit kampaně“, ale:

zastavili a podívali se z čeho Google vůbec vychází
začali jsme upravovat XML feed
- přidali kvalitní a strukturované informace o produktech

1. Úprava XML feedu

První oblastí byly NÁZVY PRODUKTŮ. Název produktu není jen popisek pro e-shop. Pro Google je to jeden z nejsilnějších signálů, podle kterého poznává, co vlastně prodáváte. Začali jsme proto přepisovat názvy tak, aby obsahovaly důležitá klíčová slova, byly konkrétní a dávaly smysl i bez kontextu samotného webu. Cílem bylo, aby Google i zákazník okamžitě pochopili, o jaký produkt jde.

2. Přidání identifikátoru produktů (EAN)

Druhou oblastí byly EANY. Pro Google je EAN něco jako identita produktu. Pokud chybí, Google má menší jistotu, hůře produkt páruje a ztrácí důvěru v kvalitu dat. Doplnění a sjednocení EANů proto pomohlo lepšímu párování produktů, vyšší důvěryhodnosti i lepším pozicím ve srovnání s konkurencí.

3. Přidání Google kategorií

Třetí oblastí byly GOOGLE KATEGORIE. Google potřebuje vědět, do jaké produktové kategorie konkrétní položka spadá. Když tuto informaci nezná nebo je vyplněná špatně, zobrazuje produkt méně přesně a často zbytečně ztrácí relevanci. U Fermato jsme proto k produktům přiřadili správné Google kategorie a odstranili nelogická zařazení.

4. Přidání parametrů u produktů

Čtvrtou oblastí byly PARAMETRY PRODUKTŮ – například typ produktu, objem, příchuť nebo další důležité informace, které pomáhají Google lépe pochopit, co přesně nabízí. Čím víc kvalitních a strukturovaných informací má systém k dispozici, tím přesněji dokáže reklamu zobrazit správnému člověku.

Výsledkem těchto úprav nebylo jen technicky lepší nastavení. Google dostal jasnější signály, zvýšila se relevance zobrazení, zlepšila se proklikovost a vznikl mnohem pevnější základ pro další práci s výkonem.

TIP

Feed není technická věc. Je to základ výkonu. Pokud nemáte feed dostatečně vyladěný, tak vám ani nejlépe nastavená kampaň nepomůže a výsledky budou špatné.

Zkontrolujte si, zda máte:

správně nastavené názvy produktů
doplněné EANY / identifikátory
doplněné parametry u produktů (velikost, rozměr, množství a další)
správně nastavené Google kategorie

Nejste si jistí, jestli váš feed funguje správně? Pojďme se na to společně podívat

Google Nákupy jako základ

Když jsme přebírali účet Fermato, stáli jsme před jednoduchou otázkou: kde je v rámci Google Ads největší potenciál růstu? Odpověď byla poměrně jasná – Google Nákupy.

Na rozdíl od běžných reklam totiž v Google Nákupích nechytáte pozornost. Chytáte poptávku. Zákazník už aktivně hledá produkt, vidí název, obrázek i cenu a rozhoduje se, komu dá peníze. To z Google Nákupů dělá velmi silný kanál, pokud je postavený na správných datech.

V účtu Fermato jsme ale viděli, že tento potenciál ještě nebyl vytěžený naplno. Produkty nebyly zobrazované tak přesně, jak by mohly být, a feed Google nedával dostatečně jasné signály. To vedlo ke slabšímu výkonu, nevyužitému potenciálu a pomalejšímu růstu, než jakého bylo možné dosáhnout.

Jakmile jsme feed upravili a postavili na něm jasnější strukturu kampaní, začaly se produkty zobrazovat relevantnějším lidem, zvedla se proklikovost a postupně začaly růst i objednávky. Hlavní přínos ale nebyl jen v lepších číslech. Vznikl stabilní základ, na kterém se dalo bezpečně stavět a později škálovat.

TIP

Google Nákupy jsou často nejvýkonnější kanál a tvoří běžně kolem 70 - 80 % všech tržeb z tohoto kanálu. Je však potřeba mít na 100 % vyladěný feed a správně postavený základ.

Chci zjistit, jestli využívám Google Nákupy naplno.

Segmentace kampaní na Google Ads

Dalším důležitým krokem bylo rozdělení kampaní do logičtější struktury. Když přebíráme účty, často vídáme stejný model: jedna Performance Max kampaň, ve které je všechno, a nikdo přesně neví, co funguje a co ne.

To je problém hlavně ve chvíli, kdy chcete výkon řídit. Když máte v jedné kampani smíchané Google Nákupy, vyhledávání, obsahovou síť i další umístění, přicházíte o kontrolu. Nevidíte přesně, odkud objednávky přicházejí, kde se efektivně investuje a kde se naopak rozpočet ztrácí bez odpovídajícího výsledku.

Rozdělili jsme účet do více logických celků. Samostatně jsme přistoupili k části zaměřené na Google Nákupy, které byly hlavním výkonnostním pilířem, Samostatně k ostatním částem kampaní.

Díky tomu jsme získali mnohem lepší přehled nad výkonem jednotlivých segmentů, lepší práci s rozpočty a možnost rozhodovat se na základě dat, ne pocitu.

Segmentace nám v praxi umožnila rychleji rozpoznat, co se vyplatí škálovat, co držet a co naopak omezit. To je zásadní rozdíl mezi účtem, který nějak běží, a účtem, který je skutečně řízený.

TIP

Jedna kampaň na všechno = minimální kontrola. Segmentace = růst řízený daty.

Chci zjistit, kde mi v Google Ads utíkají peníze

Postupné škálování kampaní do vyššího výkonu

Jakmile jsme měli postavený pevný základ, mohli jsme začít růst. Ale ne stylem zvedneme rozpočty a uvidíme. Právě to je cesta, jak velmi rychle spálit peníze a rozbít výkon, který se teprve začíná skládat.

Šli jsme opačnou cestou. Nejdřív jsme chtěli opravdu pochopit, co funguje. Celý růst byl postavený na jednoduchém principu: test → data → škálování.

Fáze 1: Testovali jsme a hledali funkční základ.

Fáze 2: Pracovali jsme s daty a zjišťovali, kde je skutečný potenciál.

Fáze 3: Škálování – postupné, řízené a opřené o to, co už mělo výsledky.

Díky tomu jsme nepoškodili výkon, udrželi stabilitu a mohli růst dlouhodobě. Právě tento přístup pomohl dostat Google Ads do stavu, kdy už nešlo jen o jednotlivé kampaně, ale o stabilní výkonový kanál.

TIP

Škálování bez dat = pálíte peníze. Nejdřív testujte, pak vyhodnocujte a až potom přidávejte tempo. Škálujte své kampaně od 10 - 30 % týdně. Do měsíce se tak můžete dostat na trojnásobek vašeho původního rozpočtu.

Chci zjistit, jestli škáluju správně.

Časová osa růstu

Od začátku spolupráce jsme výkon Google Ads rozvíjeli postupně. Ne skokově, ale systematicky.

Fáze 1: Nastavení pevných základů – úpravě feedu, lepší struktuře kampaní a získání větší kontroly nad výkonem.
Fáze 2: Testování, práce s daty a postupného škálování. Výsledkem byl dlouhodobě rostoucí trend, který se propsal jak do vývoje v Google Ads, tak do celkového výkonu e-shopu.

Z původně nižší úrovně výkonu se Google Ads postupně posunuly do role stabilního a silného kanálu, který dnes přináší významnou část obratu na e-shopu.

TIP

Růst nepřichází přes noc, a už vůbec ne na Google Ads. Kampaně potřebují čas, potřebují se zaučit, nasbírat co nejvíce dat. Zároveň když je vše postavené na správném systému, tak růst bývá dlouhodobější, stabilnější a bezpečnější.

Chcete zjistit, kde je strop vašeho účtu? Ozvěte se nám.

Jaký dopad měla naše práce?

Účet před naší správou

Nedostatečně vyladěný XML feed
Špatná segmentace kampaní
Nedostatečná práce s daty
Stagnace růstu na Google Ads

Účet po převzetí Summitem

Maximálně vyladěný XML feed
Správná segmentace kampaní
Neustálá práce s daty a testováním
Desetinásobné navýšení tržeb a následná stabilizace

Spolupráce a další rozvoj

Jakmile Google Ads začaly fungovat jako stabilní výkonnostní kanál, přestaly být jen další položkou v marketingu. Začaly dávat smysl jako nástroj růstu, na kterém se dá stavět dál.

To je důležitý moment v každé zdravé spolupráci. Když marketing funguje, firma získává větší jistotu, větší prostor pro rozhodování a přirozeně se otevírají další možnosti rozvoje. Ne proto, že by bylo potřeba přidávat další služby, ale proto, že se z dobře fungujícího výkonu stává pevný základ pro další kroky.

V případě Fermato se tak spolupráce postupně rozvíjela dál. Ne jako jednorázový zásah, ale jako dlouhodobé partnerství postavené na výsledcích, důvěře a společném růstu.

Klíčová myšlenka: Když marketing funguje, firma roste. A spolupráce se přirozeně rozvíjí dál.

Jak hodnotí naši spolupráci klient?

Se Summit Studio jsme spolupracovali na Google Ads a jsme maximálně spokojení. Oceňuji hlavně proaktivní přístup — nečekají na zadání, sami přichází s návrhy na optimalizaci kampaní a testováním nových formátů. Reporting je přehledný, komunikace rychlá a je vidět, že kampaně skutečně aktivně spravují, ne jen "nechají běžet". Jasné doporučení pro každého, kdo hledá PPC agenturu, která rozumí e-commerce.

Jak správně chápat roli Google Ads v celém marketingu

Důležité je ale dodat jednu zásadní věc. Tahle případová studie není příběhem o tom, že Google Ads samy o sobě byly jediným motorem jejího růstu.

Fermato je discovery brand. To znamená, že lidé jejich produkty většinou nehledají jako běžnou komoditu. Poptávka se u nich ve velké míře vytváří skrze celkový marketing značky – a Google Ads následně tuto poptávku efektivně zachytávají ve chvíli, kdy se zákazník rozhoduje, hledá značku nebo konkrétní produkt.

Právě proto je důležité vnímat Google Ads ve správném kontextu. Jejich role není jen přivést nové lidi z ničeho. Jejich role je chytře a efektivně proměnit již vznikající zájem v objednávky. A to je přesně prostor, ve kterém jsme Fermatu pomohli vytvořit silnější, stabilnější a lépe škálovatelný systém.

Celý výsledek tedy nestojí na jednom kanálu. Stojí na dobře fungujícím marketingovém mixu, ve kterém mají Google Ads jasně definovanou roli a fungují přesně tam, kde mají největší sílu.

Členové expedice

Co o nás říkají naši klienti.

Spolupráce probíhala na výbornou. Domluva, detaily, průběh i cena naprosto v pořádku. Líbil se mi osobní a lidský přístup. Mohu jen doporučit a v budoucnu se těším na další spolupráce.

Lukáš Drbohlav

Truhlář z Budějc

Spolupráce s agenturou Summit Studio probíhá již delší dobu a zatím není co vytknout. Hned na začátku pochopili naší filosofii a cíle, kterých chceme dosáhnout a dle toho vytváří náš obraz a propagaci na internetu. Komunikace je hodně na osobní a neformální bázi což vítáme. Co se domluví, tak to se splní a včas se i zareaguje na případné změny či jiná nastavení. Rychlost a spolehlivost je pro nás důležitá, protože je to také samozřejmě o efektivitě vynaložených prostředků. Za nás mohu jen doporučit a doufám, že vzájemně budeme spolupracovat i dále.

Dušan Smažík

Electro-garden

Summit Studio jsou velcí pomocníci pro náš business. Společně jsme prodali vstupenky na koncerty i během pandemie covid 19, což byl těžký úkol. Přemýšlí nad strategií a berou věci s lehkostí, což hudební akce posunulo na vyšší level.

Lukáš M.

K2 Club

Splnili jsme si sen a vybudovali ubytovani s wellness a zooparkem, pro prezentaci a zviditelnění našeho projektu jsme oslovili pana Patrika Reindla ze Summit Studio. Dá se říci, že jeho zásluhou jsme se během velmi malé chvíle dostali do podvědomí tolika lidi, ze se nam podnikani rozjelo naplno hned v prvotním okamžiku. Za nas maximální spokojenost s celkovou přípravou, samostatnosti a vedením kampani.

Jitka Hřibová

ZOO Wellness Apartmány Lhota

Po spolupráci s firmou summitstudio jsme získali daleko více poptávek. Mohu jen doporučit ve všem nám vyšli vstříc a jednání bylo velmi příjemné.

Martin Hřib

LepSpár s.r.o.

Děkujeme Patrikovi a celému týmu za nastavenou marketingovou strategii a podporu na socials pro naší pobočku v Českých Budějovicích. Když jsme se jako autoškola rozhodovali o vybudování nové pobočky mimo Prahu, potřebovali jsme někoho, kdo dokonale zná místní kulturu a pomůže nás nasměrovat tím správným směrem. Summit studio je přímo z Budějovic, a tak rozhodování o volbě agentury bylo mnohem snazší. Pokud chcete agenturu s fajn lidmi, která tomu dává maximum a je ochotná pomoci v jakékoliv situaci, můžeme jen doporučit.

Vanda Jiránková

Autoškola King České Budějovice

Lukáš Drbohlav

Truhlář z Budějc

Dušan Smažík

Electro-garden

Lukáš M.

K2 Club

Jitka Hřibová

ZOO Wellness Apartmány Lhota

Po spolupráci s firmou summitstudio jsme získali daleko více poptávek. Mohu jen doporučit ve všem nám vyšli vstříc a jednání bylo velmi příjemné.

Martin Hřib

LepSpár s.r.o.

Vanda Jiránková

Autoškola King České Budějovice

S agenturou spolupracujeme v LEROSU již delší dobu, jsme s ní velmi spokojeni a určitě vřele doporučíme i ostatním. Agenturu jsme oslovili, aby nám pomohla s nastavením a správou PPC kampaní, jejich optimalizací, měřením a zvýšení výkonu e-shopu. Velmi oceňujeme jejich osobní přístup, profesionalitu, odborné znalosti, spolehlivost, rychlou a přátelskou komunikaci. Stanovené cíle kampaní se nám daří plnit a výkon e-shopu se zvýšil.

Tereza Vebrová

LEROS

Se Summitem spolupracuji už dva roky. Dali jsme si za cíl rozjet nové prodejní kanály skrze sociální sítě a překopat web. Kampaně se skvěle povedly při držení PNO do 20 % a nyní tržby dvojnásobně překonáváme oproti loňskému roku. Takže, díky!

Adam Čeněk

vodafree.cz

Správný marketing je nedílnou součástí každého úspěšného podnikání. Po našem boku stojí již nějaký čas odborníci ze Summit Studia, kteří nejen že rozumí problematice marketingu ve zdravotnictví, ale pomáhají nám neustále k rozvoji naší firmy a významně zlepšují její výsledky. Děkujeme!

Eva Hammerová

dentalnihygiena-jih.cz

Nikdy předtím jsem do reklamy neinvestoval ani korunu. Patrik ze Summitu mi všechno luxusně vysvětlil a spustili jsme počáteční kampaně, což mělo pro mě předtím těžko uvěřitelnou konverzi! To mi otevřelo oči a reklama se pro mě stala stálou měsíční investicí. Díky moc!

Radek Smékal

Ants Europe

Spolupráce s Patrikem, s naším online marketingovým guru, trvá již tři roky a stále nás baví. Jeho odbornost a strategický přístup jsou klíčové pro rozvoj našich kávových a čajových e-shopů. Patrik efektivně analyzuje data, navrhuje řešení, nahazuje tipy a triky, jak v online světě uspět. Osobně oceňuji profesionální komunikaci a pohodový přístup. Patriku, díky.

Hana Nováková

Trepallini.it

Spolecnost ANME s.r.o. spolupracuje s panem Reindlem téměř dva roky. Oceňujeme jak profesionální, tak osobní přístup. A dále také spolehlivost a bezproblémovou komunikaci. Naši společnosti se dostává péče v podobě různých variant kampaní a vymyšleni dalších možných funkcí, jak dosáhnout úspěšného obchodu. Spolupráci s panem Reindlem můžeme jen doporučit.

Sabina Hyšmanová

ANME s.r.o.